今回は、
営業の話題！営業の話題ネタの作り方！簡単！初対面でスムーズな会話
というテーマに、
●Facebookやインスタグラムなどをチェックし、
「お客様のオープンになっている情報をネタにする」
●新聞、雑誌、ネットなどをチェックし、
「他の情報源を話題のネタにする」
アプローチする会社や業界のこの２つの情報をいったん仕入れ、
整理してから、アプローチをすることにより、
営業での話題やネタに事欠くことなく、
初対面でもスムーズな会話ができるようになるということを、
具体例を交えながら、
紹介させていただきます。
目次
今回のテーマの前に【まずは前回の振り返りをしましょう】
前回は、
営業初心者！きつい・怖い・しんどい・辛い！メンタル回復本！１０冊
を紹介させていただきました。
仕事がつまらないと、
人生がつまらなくなります。
なぜなら、
２４時間のうち、
最低でも８時間、
つまり、１日の３分の１も費やすからです。
どうしたら、今の仕事が楽しくなるのか？
営業歴２０年以上の私がオススメする本を
簡単な解説も踏まえて、
紹介させていただきました。
今回は、
営業の話題！営業の話題ネタの作り方！簡単！初対面でスムーズな会話
紹介してみたいと思います。
営業の話題！営業の話題ネタの作り方！簡単！初対面でスムーズな会話
私が営業を始めた頃、
飛び込んでも、テレアポしても、
全然トークが弾まず・・・
長い沈黙が・・・
それに耐えきれずに、
『またお伺いします。』『また電話します。』
なんていうことの繰り返し。
このままではまずい・・・
どのようにしたら、上手くいくか？
最初はすごく悩みました。
大学時代の先輩で、
当時、銀行に勤めていた先輩に相談したところ、
『恋愛と一緒！』だよと？？
？？
そんな私の対応を見て、
先輩がすかさず、
『つまり！好きな子がいれば、
その子に興味を持ってもらおうと、
その子の好きなことや趣味を知るために、
自分からいろいろな話題を振って、
リアクションを見ながら、
何に興味があるのかをリサーチしつつ、
その子の友達などからも情報を仕入れて、
共感してもらう回数を増やして、
それを繰り返して、
こちらの興味を持ってもらうよね？
これこれ！』
さすが、プレイボーイの先輩！
先輩がモテる理由が分かったのと、
自分なりにどうしたらいいかが分かってきました。
自分は大きく２つのポイントに整理しました。
お客様のオープンになっている情報をネタにする
最近は、Facebookやインスタグラムなど、
SNSをやられているお客様が多数いらっしゃいます。
ですので、
もしアポをいただいていく場合だけでなく、
初めてテレアポする場合には、
まずお客様の情報を入手し、
お客様が話をしやすい環境をこちらが提供し、
また共感をいただけるような、
話題を自分から提供することにより、
初対面でもスムーズな会話ができるようになりました。
例えば、
『先日、SNSでアップされていた、
通販限定のセット商品。
１００セット完売と出ていましたが、
どのくらいの時間で売れたんですか？』
『先週金曜日のオープンおめでとうございます！！
ずっとお忙しかったんではないですか？』
『求人出されてるの拝見しました。
応募状況などはいかがですか？
などです。
他の情報源を話題のネタにする
新聞、雑誌、ネットなどから、
アプローチする会社や業界の情報をいったん仕入れてから、
アプローチをすることにより、
話題やネタに事欠くことなく、
初対面でもスムーズに会話ができるようになるのです。
なぜなら、
地域や業界など、
大きく分けると悩みが同じことが多々あるからです。
例えば、
飲食業にアプローチする広告関係の仕事をしているとします。
質問です。
２０２１年２月時点で、
コロナウィルスが蔓延する状況下でも、
元気な飲食関係の会社がありました。
どこだと思いますか？
マクドナルドです。
２０２０年１２月期（連結）の営業利益が約３１３億円と
９年ぶりに最高益を記録。
しかも、２年連続して過去最高を更新しました。
過去最高益になった理由としては、
コロナ禍で元々強みであった
ドライブスルーが伸びただけでなく、
自社のマックデリバリーサービスに加えて、
Uber Eatsなど、他社とタイアップを強化したことにより、
デリバリー体制を構築したことが要因となります。
というネタをベースにして、
『最近デリバリーをはじめられ、
弊社でプロモーションのお手伝いをさせていただき、
業績が上向いている企業様と仕事をさせていただいております。
ご挨拶と情報交換を兼ねて、
一度お伺いさせていただければ、
幸いです。』
というトークと、
『広告の担当者はいらっしゃいますか？』
２つのテレアポを比べると、
アポ率が当然変わってくるのが、
一目瞭然ですよね。
こちらのテーマもぜひ参考にしてください。
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まとめ
今回は、
営業の話題！営業の話題ネタの作り方！簡単！初対面でスムーズな会話
を紹介させていただきました。
●Facebookやインスタグラムなどをチェックし、
「お客様のオープンになっている情報をネタにする」
●新聞、雑誌、ネットなどをチェックし、
「他の情報源を話題のネタにする」
地道ではありますが、
アプローチする会社や業界のこの２つの情報をいったん仕入れ、
整理してから、アプローチをすることにより、
営業での話題やネタに事欠くことなく、
初対面でもスムーズな会話ができるようになりますので、
ぜひ試してみてください。
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なぜそうなったのかを突きとめること
次回は、
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