2021年 2月 の投稿一覧

営業で好きなお客様とだけ、

相性の良いお客様だけ、

仕事したい。。。

なかなかそうは、いかないものです。



「すごく話しづらいなー。。。」


「なんか知らないけど、すごく苦手。。。」


「つねに、安くしてよ！しか言わない。。。」



苦手だから

可能であれば、電話もしたくないし、お伺いしたくない。。。


そんな、

苦手なお客様と仲良くなれるコツはあるのでしょうか！？



結論

ありますよ。



それも、たった３つを意識するだけで、

本当に結果は変わってくるということを、

具体例を交えながら、

営業歴20年の私が紹介させていただきます。

今回のテーマの前に【まずは前回の振り返りをしましょう】

前回は、


営業のキャリアアップ！転職タイミング？営業のキャリアプランを描く

を解説させていただきました。

まずは、

あなたが所属する会社の部署である程度結果を出し、

かつ何かに一番になり、

自分がやりたいこと、またそれが会社の発展にも貢献するのであれば、

会社の規模にもよると思いますが、

まずは異動の相談や新しい部署の創設を直属の上司に相談し、

どうしても今の会社では自分のイメージしてる

スキルアップができないのであれば、

現状の会社との給料、待遇などを鑑み良ければ、

あなたを必要としている会社に転職すべきで、

その前に大事なことは、

あなた自身が、

・営業という立場でスキルアップしていきたいのか？

・営業の人たちをマネジメントする立場でスキルアップしていきたいのか？

つまり、

自分のキャリアプランをキチント描くこと

3年後、5年後、10年後、

こうなっていたい！というイメージです。

まずは、それを具現化することが大事になってきます。

ということを、

紹介させていただきました。

今回は、

営業の方は必見！苦手なお客様でも仲良くなるコツや秘訣を伝授します

を紹介してみたいと思います。

営業職で苦手な人・苦手な客！苦手意識を払拭！苦手意識の克服法とは

営業職の方はいろいろなお客様と接するので、

よく抱く感情あるある（笑）

話をしたり、やりとりをしたりしていると、

・相性の良いお客様

・なんかしっくりこないお客様

・性格が明るいお客様

・いろいろと勉強させてくれるお客様

・苦手なお客様

など、いろいろなお客様に出会いますね。

若いうちは特に仕事にはならないのに、

相性のいいお客様のところに行きがちですよね？


私もそういう時がありました。

一度お仕事をさせていただいてすごく相性がいいお客様で、

お仕事をいただけるのは、

決算期の余り予算があるときだけ。

ですので、次のタイミングでお仕事をいただけるとしても、

1年後と分かっていても、ついつい顔を出してしまう。

でも、営業という仕事柄、

結果を出すために、行動しなくてはいけませんよね？

そうなると、

『苦手なお客様』でも

仕事をたくさんいただけそうなお客様のところに

お伺いし、何度も通う必要が出てきます。

苦手なお客様でも仲良くなるコツや、

克服方法はあるのでしょうか？

ありますよ！