・頑張ってるのに結果につながらない！
・どうしたら、結果が出るか分からない！
・どう結果を出していいのかを、相談できる人がいない！
そんなあなた、ぜひ参考にしてください。
今回は、
営業！きつい・怖い・しんどい・辛い！営業結果を即上げる１０のコツ
として、
今は営業成績が悪くても、
下の項目１０箇所のポイントを見直すだけで、
簡単に営業成績を上げられることを、
営業歴２０年以上の私が、
具体例を挙げて、紹介します。
●仕事を前向きに捉える
●自分が逆の立場だったら、こうして欲しいを考え実践する
●素直に謙虚に学ぶ
●振り返りを繰り返す
●対応するスピードを早める
●分からないことはキチント分からないと伝える
●キチント返事をする
●自己投資する
●人脈を広げる
●時間軸を持つ
目次
今回のテーマの前に【まずは前回の振り返りをしましょう】
前回は、
営業の話題！営業の話題ネタの作り方！簡単！初対面でスムーズな会話
を紹介させていただきました。
●Facebookやインスタグラムなどをチェックし、
「お客様のオープンになっている情報をネタにする」
●新聞、雑誌、ネットなどをチェックし、
「他の情報源を話題のネタにする」
地道ではありますが、
アプローチする会社や業界の
この２つの情報をいったん仕入れ、整理してから、
アプローチをすることにより、
営業での話題やネタに事欠くことなく、
初対面でもスムーズな会話ができるようになる。
ということを
紹介させていただきました。
今回は、
営業成績が悪い人必見！簡単に営業成績を上げられる１０のポイント！
を紹介してみたいと思います。
営業！きつい・怖い・しんどい・辛い！営業結果を即上げる１０のコツ
営業歴２０年以上の私は、
過去、いろいろなメンバーやお客様と一緒に
仕事をさせていただきました。
営業という仕事は、
「自分との戦い」だと思います。
そこで、
今は営業成績が悪くても、
１０の項目を見直すだけで、
簡単に営業成績を上げられる技を伝授します。
仕事を前向きに捉える
職場の環境や仕事を覚えている途中ということで
焦りや不安もあり、
なかなか前向きに仕事に取り組めないかも知れません。
また、仕事に慣れ、同じことの繰り返しで、
今の仕事に飽きているのかも知れません。
たまにのグチもOKですが、
少しでも楽しく仕事ができるようにならないかと
考えながら、仕事に取り組んてみてください。
物事を前向きに取り組むのか、
後ろ向きに取り組むのかによって、
結果が変わるのは当然だからです。
自分が逆の立場だったら、こうして欲しいを考え実践する
『資料を１週間以内に送ります。』と伝えられていて、
３日以内に来たら、感動しませんか？
『貴社に参考になる記事があるので送ります』と伝えられたら、
いつも気にかけてくれていて、ありがたい！と感じませんか？
この考え方は本当にシンプルですが、非常に大事です。
まずは、
一人ひとりのお客様ごとに、
お役に立てること、喜んでいただけることを、
アンテナを張り、
つねに、ご提供することで信頼が生まれ、
それが、仕事につながっていくのです。
素直に謙虚に学ぶ
お客様や上司、先輩などに教えてもらったことなどは、
きちんとノートに書き、
それを整理することで、覚えが早くなります。
また、まずは我流ではなく、
教えてもらったことをそのまま実践することが、
仕事で結果を出す近道になります。
ちなみに、
質素で静かなものを基調とした
「わび・さび」という概念を日本に定着させ、
茶道を日本に広めた第一人者である、
千利休は以下のような表現を残しています。
師弟関係のあり方と修行におけるプロセス
守・破・離（しゅ・は・り）
「まずは真似て・徐々に改善し・新たなものを創造する」
振り返りを繰り返す
仕事において、
上手くいったこと、いかなかったこと
思い通りに進んだこと、進まなかったこと
すべての物事において、
この「振り返り」をする人は必ず伸びます。
なぜなら、
すべての物事には「原因」と「結果」があり、
「振り返り」をすることによって、
コントロールできる「原因」の部分を
つねにブラッシュアップすることを繰り返すことによって、
コントロールできない「結果」の可能性を
広げることにつながるからです。
ちなみに、
コントロールできないこととは？
過去、不安げな未来、他人、環境
コントロールできることとは？
今この瞬間
「上手くいかなかったこと」を振り返るのはもちろんのこと、
「上手くいったこと」も振り返ることで、
同じ状況になったときに、
より高い確率で、
以前は上手くいかなかったことが、
上手くいくようになるだけでなく、
上手くいっていたことは、
高い確率で、
また、上手くいくように
再現することができるようになるからです。
対応するスピードを早める
フリーペーパー会社に勤務していたところ、
初の女性役員になった方に教えてもらった言葉。
『メールは６０分以内に返すこと。
スピードに勝るサービスなし！』
何かの本でも読みましたが、
某大手ハウスメーカーも、
このスピード対応を重視しているとのことです。
ですので、
今すぐに返事できないような内容も、
「本日中にはお返事します」など、
過程に関しても、スピードを重視し、
対応することが大事になります。
「スピードに勝るサービスなし！」です。
分からないことはキチント分からないと伝える
営業を始めた頃、
『分からないので、調べてからご連絡します。』
という言葉がなんかカッコ悪く感じて言えず、
適当に答えたことが、
後々トラブルになったことがあります。
分からないということは、
全然恥ずかしいことではなりません。
ですので、
分からないことがあれば、
『分からないので、調べてからご連絡します。』と
伝えましょう。
キチント返事をする
『資料をメールで至急ください』と
お願いをしておきながら、
お礼の電話やメールなどがまったくなく、
人がたまにいます。
営業や仕事ができる、できないに関わらず、
人として大事にしなくてはいけないこと、
「キチントお礼をする」
こういったほんの小さな当たり前のことは、
大切にしましょう。
こういった積み重ねが、
信頼関係につながっていくのです。
自己投資する
今の職場で一生を過ごす人は、
ほとんどいないでしょう。
ですので、
常日頃から自分をレベルアップするための、
行動が必要となります。
仕事を通じて学ぶことはもちろん、
本や雑誌、セミナーなど、
毎月自分ができる範囲の中で、
値段の上限を決めて、
どんどん投資してください。
知識や経験は読解力と同じで、
ジワジワと身についてくるものなので、
早くスタートすることをオススメします。
人脈を広げる
仕事を通じて人脈を広げていくことは大事ですが、
それだけではなく、
異業種交流会やセミナーに
積極的に参加してみてください。
特に異業種の方と知り合い、話をすると
自分の業界にはない視点やサービスが学べて、
ひらめきが生まれます。
また、以前の会社の社長が、
「２０代はフットワーク」
「３０代はヘッドワーク」
「４０代以上はネットワーク」
ということを教えてもらいました。
歳をとる度に、この言葉が身に染みます。
時間軸を持つ
この資料を作成をするのに、
大体このどのくらいの時間がかかるだろう？
この作業をするのに、
大体このどのくらいの時間がかかるだろう？
あの人にこの作業を頼むと、
大体このどのくらいの時間がかかるだろう？
すべての仕事においてまず時間軸を持つことによって、
できる業務量を把握することにつながります。
最初は全然思い通りに行かなくても、大丈夫です。
最終目的は、
勤務時間内に、多数の仕事を、効率良く進め、
結果を出すために、
自分の能力を把握することだからです。
この時間軸をつねに意識して仕事をすると、
作業効率をアップするためにどうすればいいか？
なども、
つねに考えることにつながるので、
オススメです。
以前紹介した、
こちらのテーマもぜひ参考にしてください。
営業！自己紹介チラシ！自己紹介シート！例は何がいい？誰でも簡単！
営業・商談のアポ！アポ前日のスケジュール確認の電話はするべき？
営業のアポ取り！飛び込み・電話！新規のアポ取りのコツとアポ取り方
営業で2回目の訪問に苦戦！アポを取るコツ・伺いやすくするコツとは
営業職！提案後の検討状況の確認！検討状況の上手い確認方法と聞き方
まとめ
今回は、
営業！きつい・怖い・しんどい・辛い！営業結果を即上げる１０のコツ
を紹介させていただきました。
今は営業成績が悪くても、
１０箇所のポイントを見直すだけで、
簡単に営業成績を上げられることをお伝えしました。
●仕事を前向きに捉える
●自分が逆の立場だったら、こうして欲しいを考え実践する
●素直に謙虚に学ぶ
●振り返りを繰り返す
●対応するスピードを早める
●分からないことはキチント分からないと伝える
●キチント返事をする
●自己投資する
●人脈を広げる
●時間軸を持つ
ぜひ、明日から意識してみてください。
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