営業のコツ

営業で頑張っても結果が出ない!営業のコツとは?ゲーム感覚の種まき

営業も農業と一緒で、種まきが大事ということを伝えるイメージ写真




今回は、

営業で頑張っても結果が出ない!営業のコツとは?ゲーム感覚の種まき


テーマに、




大前提として、

「どんな業界でも

 営業で結果を出す人は、つねに種まきをしている」


ということを前提として、




どのように考え、

どう行動すればいいのか?など、

営業歴20年以上の私が、

具体例を交えながら、

紹介させていただきます。






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今回のテーマの前に【まずは前回の振り返りをしましょう】

爽やかな雰囲気の営業職の女性




前回は、

営業の見た目!営業は見た目9割!身だしなみと覚えてもらうのが大事


テーマに、



営業における見た目はすごく大事で、

着ているスーツがブランドかどうか?

というより大事なこと、




それは、まず清潔感ということ。


ですので、

社会人成り立てであれば、

男性、女性関わらず、

「身だしなみチェックリスト」を、

作成することをオススメしました。












また、

取り扱う商品・サービスによっては、

持ち物のレベルも意識することが

大事ということだけでなく、


営業は見た目9割ということで、

身だしなみの次に覚えてもらう工夫が大事ということを

具体例を交えながら、

紹介させていただきました。




今回は、

営業で頑張っても結果が出ない!営業のコツとは?ゲーム感覚の種まき


紹介してみたいと思います。











営業で頑張っても結果が出ない!営業のコツとは?ゲーム感覚の種まき

営業も農業と一緒で、種まきをしてから、花へ育てることが大事ということを伝えるイメージ写真




私が所属していたフリーペーパーを発行する広告業だけでなく、



・保険業


・不動産業


・通信業


・運輸業


・人材紹介サービス業


・建設業


・飲食業


などなど、


どんな業界でも営業で結果を出す人、出し続ける理由



それは、

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営業の見た目!営業は見た目9割!身だしなみと覚えてもらうのが大事

今年から社会人になり、営業職になった女性




今回は、


営業の見た目!営業は見た目9割!身だしなみと覚えてもらうのが大事


紹介させていただきます。




営業における見た目はすごく大事で、

着ているスーツがブランドかどうか?

というより大事なこと、

それは、まず清潔感です。


社会人成り立てであれば、

男性、女性関わらず、

「身だしなみチェックリスト」を、

作成することをオススメします。












また、

取り扱う商品・サービスによっては、

持ち物のレベルも意識することが

大事ということだけでなく、


営業は見た目9割で、

身だしなみの次に覚えてもらう工夫が

大事ということを

営業歴20年以上の私が、

具体例を交えながら、

紹介させていただきます。





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今回のテーマの前に【まずは前回の振り返りをしましょう】

苦手なお客様とどのように接すればいいのか?と悩んでいる営業職の女性




前回は、



営業職で苦手な人・苦手な客!苦手意識を払拭!苦手意識の克服法とは



をテーマに、


苦手なお客様でも仲良くなるコツや、

克服方法とは、

たったの3つで、




●1つ目

すごく単純ですが、自分がこのお客様、

苦手だなーと思わないこと




●2つ目

苦手なお客様との共通点を探すこと




●3つ目

接点を増やすこと




この3つを意識し、実践するだけで、

本当に結果は変わるということを、

具体例を交えて紹介させていただきました。






今回は、

営業はどんな見た目がいいの?また覚えてもらうための技をスバリ解説


紹介します。





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営業職で苦手な人・苦手な客!苦手意識を払拭!苦手意識の克服法とは

苦手なお客様とどのように接すればいいのか?と悩んでいる営業職の女性




営業で好きなお客様とだけ、

相性の良いお客様とだけ、

仕事したいけど・・・


なかなかそうは、いかないものです。



「すごく話しづらい人だなー・・・」



「なんか知らないけど、すごく苦手・・・」



「つねに、安くしてよ!としか言わない・・・」



苦手だから、出来れば、

電話もしたくないし、会いに行きたくもない・・・



そんな、

苦手なお客様と仲良くなれるコツはあるのでしょうか?










結論!

あります。



それも、たった3つを意識するだけで、

本当に結果は変わってくるということを、



営業歴20年以上の私が、

具体例を交えながら、

紹介させていただきます。





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今回のテーマの前に【まずは前回の振り返りをしましょう】

1つずつ確実に、スキルアップ・ステップアップしていることをイメージさせるイラスト




前回は、

営業のキャリアアップ!転職タイミング?営業のキャリアプランを描く

紹介させていただきました。




まずは、

あなたが所属する会社の部署である程度結果を出し、

かつ、何かに一番になり、

自分がやりたいこと、またそれが会社の発展にも貢献するのであれば、

会社の規模にもよると思いますが、

まずは異動の相談や新しい部署の創設を直属の上司に相談し、




どうしても今の会社では自分のイメージしてる

スキルアップができないのであれば、




現状の会社との給料、待遇などを鑑み良ければ、

あなたを必要としている会社に転職すべきで、












その前に大事なことは、

あなた自身が、




・営業という立場でスキルアップしていきたいのか?




・営業の人たちをマネジメントする立場でスキルアップしていきたいのか?


つまり、

自分のキャリアプランをキチント描くこと

3年後、5年後、10年後、

こうなっていたい!というイメージです。




まずは、

それを具現化することが大事ということを、

紹介させていただきました。






今回は、


営業職で苦手な人・苦手な客!苦手意識を払拭!苦手意識の克服法とは


紹介します。




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営業のキャリアアップ!転職タイミング?営業のキャリアプランを描く

1つずつ確実に、スキルアップ・ステップアップしていることをイメージさせるイラスト




今回は、

営業のキャリアアップ!転職タイミング?営業のキャリアプランを描く

テーマに、



●こんなことをしてみたい!


●将来のことも考えて、今の会社のままでいいのかな?


など、



営業でキャリアアップするために、

具体的にどうすれば?

何をすればいいのか?



ということを、

営業歴20年以上の私が、

自分の経験をを交えて、

紹介させていただきます。





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今回のテーマの前に【まずは前回の振り返りをしましょう】

情報や便利なツールをインターネットから探しているイメージ写真




前回は、


営業の情報収集!情報収集方法とツール紹介!スゴ腕営業の情報収集力


紹介させていただきました。




できる営業ほど、自分に投資をしています。


私の知り合いの方で、

売れている営業の人、

つまり、スゴ腕営業の人と呼ばれる人が、



良く利用していると聞く、

オススメの情報収集の方法とツールだけでなく、


得られた情報をどのように活用するのかの

具体な方法も交えながら、

紹介させていただきました。






今回は、


営業のキャリアアップ!転職タイミング?営業のキャリアプランを描く


紹介します。





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営業の情報収集!情報収集方法とツール紹介!スゴ腕営業の情報収集力

 

情報や便利なツールをインターネットから探しているイメージ写真




社会人に成り立て頃から、


・あの先輩、結果出していてカッコイイ!


・あの社長、超やり手で本当にすごい!


・主婦でありながら結果を出している後輩、尊敬する!




社会人歴が20年を超え、

営業職という仕事柄、1000人以上の方にお会いしました。




結論!

できる人、できる営業ほど、

自分に投資をしています。


私の知り合いの方で、

売れている営業の人、

つまり、スゴ腕営業の人と呼ばれる人が、



良く利用していると聞く、

オススメの情報収集の方法とツールだけでなく、


得られた情報をどのように活用するのかなど、





今回は、


営業の情報収集!情報収集方法とツール紹介!スゴ腕営業の情報収集力


として、


具体例を交えながら

紹介します。









今回のテーマの前に【まずは前回の振り返りをしましょう】

ミスやトラブルを連発して、自信を喪失している状態の営業職の女性




まずは、前回の振り返りをしたいと思います。



前回は、


営業のミス!営業トラブル・営業クレーム!ピンチをチャンスに変える


を解説させていただきました。




クレームで大事なこと、

それは!

『事実確認と対応を

 スピード感を持って取り組み、

 お客様の立場に立って対応すること』




また、クレームでお話しいただける内容は、

自分だけでなく、会社のカイゼンするための貴重な情報となること、




さらに、クレームでメンタルを壊さないためのポイントは、

ミスをしてしまった事実だけを見て、

なんて自分はダメな人間なんだと自分で自分を追い込まないことで、

大事なことは、

同じミスをしないようにすること、

そのために、やり方を変えること


を紹介させていただきました。






今回は、


営業の情報収集!情報収集方法とツール紹介!スゴ腕営業の情報収集力


紹介してします。







 



営業の情報収集!情報収集方法とツール紹介!スゴ腕営業の情報収集力

情報収集能力を高めるための方法とツールを探し、学んでいる状態をイメージした写真




売れている営業の人、

つまり、スゴ腕営業の人は、いろいろなタイプの人がいますが、

間違えなく言えることは、

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営業のミス!営業トラブル・営業クレーム!ピンチをチャンスに変える

ミスやトラブルを連発して、自信を喪失している状態の営業職の女性




今回は、


営業のミス!営業トラブル・営業クレーム!ピンチをチャンスに変える


をテーマに、




基本的なクレームの対応の仕方だけでなく、



営業歴20年以上の私が、

クレーム対応の仕方により、

取引額も増やすことができるエピソードなども、

紹介させていただきます。





今回のテーマの前に【まずは前回の振り返りをしましょう】

電話営業が初めてで、どうやればいいのか?上手くいくのか?と不安な表情の営業職の女性




前回は、


営業電話のコツ・かけ方!電話営業が上手い人!怖い・つらいの対処法


をテーマに、



まずは、営業電話をはじめるにあたり、

新規のアプローチに際しては、

リストが何があるかを事前に調べ、

問題がなければ、

どんどん電話した方が結果につながりやすいこと、



また、

競合の情報を活用するなど、

あなたの業界や会社において、

使える情報などがないか、

一度頭を整理して、

できることからはじめてみることを、

ご紹介させていただきました。




また、大事なメンタル面の維持するための、

おすすめ3つを紹介させていただきました。




・仕事に入る前に、

「さ〜、今日も演じ切るぞ!」と心に刻んでから、

仕事をスタートすること。




・「今日は何件断られよう!」と逆転の発想で取り組むこと




・頑張ったら自分にご褒美を用意してあげること

 




今回は、


営業のミス!営業トラブル・営業クレーム!ピンチをチャンスに変える


紹介してみたいと思います。

 


 






営業のミス!営業トラブル・営業クレーム!ピンチをチャンスに変える

営業のミスで、トラブルやクレームから、ピンチをチャンスに変えられるというアイデアが閃いたことを表現したイメージした写真




本当にクレームって嫌ですよね。

しかも、面倒くさい!



また、私の前職のフリーペーパーの営業でいきますと、



例えば、

請求書が間違えており、過剰請求してしまった。。。

広告が掲載されてなかった。。。




原因が自分ではないのに、

なんで営業の私が謝らないといけないのか。。。

などなど、




営業の人でこう思っている人が多数を占めていると思いますし、

営業をし始めたときの自分も正直そう感じ、

考えていました。




ところがです!




実はクレームはチャンスなんですよ!




はっ?何言ってるんですか?と

聞こえてきそうです。

でも、本当なんです。




フリーペーパー時代の私の体験を3つ紹介させていただきます。




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営業電話のコツ・かけ方!電話営業が上手い人!怖い・つらいの対処法

電話営業が初めてで、どうやればいいのか?上手くいくのか?と不安な表情の営業職の女性




初めての電話営業をされる方は、

このような疑問や不安があると思います。




・どうやればいいの?



・どう話せばいいの?




・断られ続けたら、私はモチベーションが。。。
 どうやってメンタル維持してるの?


今回は、

営業電話のコツ・かけ方!電話営業が上手い人!怖い・つらいの対処法


をテーマに、



・具体的な電話営業の取り組み方



・電話営業のメンタルの維持方法




などを、


営業歴20年以上の私が、

具体例を交えながら、

分かりやすく、

ご紹介させていただきます。




今回のテーマの前に【まずは前回の振り返りをしましょう】

情報を整理し、活用するために、パソコン・携帯・ノートを使用しているイメージ写真




前回は、



商談のメモ!商談のメモの取り方!商談メモはメモ帳・パソコンで整理



テーマに、




営業をしていると、

いろいろな方にお会いし、いろいろな話が聴けるので、

すごく勉強にはなりますが、




それと並行して、

情報を整理整頓するスキルも必要になり、

営業歴20年以上の私が、

その具体的な方法を、

営業歴20年以上の私が、

紹介させていただきました。






今回は、

営業電話のコツ・かけ方!電話営業が上手い人!怖い・つらいの対処法


紹介してみたいと思います。










営業電話のコツ・かけ方!電話営業が上手い人!怖い・つらいの対処法

電話営業が初めてで、いろいろと試しているが、全く上手くいかず、不安な表情の営業職の女性




営業職をスタートして、

初めての電話のやり方やかけ方ってすごく気になりますよね。




自分も実際にそうでした!




営業歴20年以上の私の経験を踏まえて、

紹介させていただきます。




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商談のメモ!商談のメモの取り方!商談メモはメモ帳・パソコンで整理

商談の際にメモ帳を広げているイメージ写真



営業で結果を出している人は、

どうやって情報を整理し活用しているの?



この疑問、
永遠のテーマですね。



今回は、

商談のメモ!商談のメモの取り方!商談メモはメモ帳・パソコンで整理

テーマに、

営業20年以上の私が、

悩み、いろいろと試行錯誤して、

自分なりに結果の出るスタイルを

確立した方法を紹介させていただきます。





今回のテーマの前に【まずは前回の振り返りをしましょう】

仕事でストレスが溜まり続けて、押し潰されているイメージイラスト




前回は、


営業マネジメント!営業職で部下のマネジメント!悩みや解決方法とは


テーマに、



どんな会社、職場でも人間関係の問題はあり、

人間関係はしんどいし!キツイ!ですが、

人としての幅を広げるチャンス

という話を私の体験も踏まえて、

紹介させていただきました。






今回は、


商談のメモ!商談のメモの取り方!商談メモはメモ帳・パソコンで整理


紹介してみたいと思います。










 

商談のメモ!商談のメモの取り方!商談メモはメモ帳・パソコンで整理

情報を整理し、活用するために、パソコン・携帯・ノートを使用しているイメージ写真




まず、営業をはじめた頃に私が最初に悩んだのが、

商談時の打ち合わせした内容を、

「何に」記入したら

いいのだろうかということです。



選択肢としては、



・大学ノートに記入する



・ノートパソコンでその場でwordなどに内容を打ち込む



・ルーズリーフに記入する

 



次に、

お客様と打ち合わせさせていただいた内容を、

どうやって情報をまとめていいものか?

 

今回は、

この2点について紹介させていただきます。




まずは、

何に記載していくのがベストなのか?


これ人によってまちまちですよね。



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家を購入したときの経験!良い営業とは?悪い営業とは?スバリこれだ

営業職の女性の写真




逆の体験で改めて納得!

営業で結果が出る人、

出ない人との差とは?


売れる営業はヒアリング後、

メリット・デメリットを伝えイメージさせる。






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普段は営業をする側の自分が、

家を買った時に、

普段と逆の体験で納得して、


営業歴20年以上の私が

改めて振り返り、

良い営業とは?悪い営業とは?を

紹介させていただきます。











今回のテーマの前に【まずは前回の振り返りをしましょう】

営業で結果を出すためには、マーケットの規模、アプローチ件数など、何事も数値で考えることが大事ということをイメージしたイラスト




前回は、


営業で結果を出すためにすぐ出来ること!ズバリ何事も数値で考える!


テーマに、


営業で結果を出すためには、

まずは必要な一連の作業を書き出し、

それを事細かに数値化して、

逆算し、目に見える範囲に落とし込み、

あとは黙々と行動していくことで、



また、

この基本をマスターすることが重要で、

不調になっても原因が判明するだけでなく、

マネジメントしたときに、必ず参考になる



ということを

紹介させていただきました。









今回は、約10年前に自分が体験した、

普段は営業をする側の自分が、

家を買った時に、

普段と逆の体験で納得した

家を購入したときの経験!良い営業とは?悪い営業とは?スバリこれだ

紹介してみたいと思います。




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営業で結果を出すためにすぐ出来ること!ズバリ何事も数値で考える!

営業で結果を出すためには、マーケットの規模、アプローチ件数など、何事も数値で考えることが大事ということをイメージしたイラスト




営業で結果を出すためには、

数字が上がるまでの一連の流れを洗い出し数値化することが、

何より結果につながりやすいということを、

営業歴20年以上の私が、

具体例を交えながら、

紹介します。






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今回のテーマの前に【まずは前回の振り返りをしましょう】

現状のスケジュールや仕事の進捗状況を把握している営業職の女性




前回は、

営業で結果を出すためのポイントとは?やるべきことだけに集中する!

テーマに、


営業で結果を出すためには、

まずは、何のためにするのか?という目的を明確にし、

その必要な時間に注力することが大事になります。












また、数字が上がらない営業の人ほど、

目的もなく訪問したり、

1日あたりの数字が上がる行動、

つまり、

営業時間が少ないことが上げられるので、



マネージャーの方は、部下の1日の動きの確認を、

営業の方は、自分の1日の動きの分析を改めてするといった、

現状分析から始めてくださいということを

紹介させていただきました。



今回は、



営業で結果を出すためにすぐ出来ること!ズバリ何事も数値で考える!



紹介してみたいと思います。

 









営業で必要な過程すべてを数値化する人ほど、なぜ結果が出やすいのか

営業で結果を出すための流れを分析している状況をイメージした写真




まずは、質問です。



営業で数字が上がるまでの一連の流れを洗い出し、

数値化することが、

なぜ結果が出やすいと思いますか?



それは、

受注に至るまでの流れを整理し、

そこに数字を加えることで、

対策が簡単にできるからです。




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