営業の見た目！営業は見た目9割！身だしなみと覚えてもらうのが大事

今回は、

営業の見た目！営業は見た目9割！身だしなみと覚えてもらうのが大事

紹介させていただきます。

営業における見た目はすごく大事で、

着ているスーツがブランドかどうか？

というより大事なこと、

それは、まず清潔感です。

社会人成り立てであれば、

男性、女性関わらず、

「身だしなみチェックリスト」を、

作成することをオススメします。

取り扱う商品・サービスによっては、

持ち物のレベルも意識することが

大事ということだけでなく、

営業は見た目9割で、

身だしなみの次に覚えてもらう工夫が

大事ということを

営業歴２０年以上の私が、

具体例を交えながら、

紹介させていただきます。

今回のテーマの前に【まずは前回の振り返りをしましょう】

前回は、

営業職で苦手な人・苦手な客！苦手意識を払拭！苦手意識の克服法とは

をテーマに、

苦手なお客様でも仲良くなるコツや、

克服方法とは、

たったの3つで、

●1つ目

すごく単純ですが、自分がこのお客様、

苦手だなーと思わないこと

●2つ目

苦手なお客様との共通点を探すこと

●3つ目

接点を増やすこと

この3つを意識し、実践するだけで、

本当に結果は変わるということを、

具体例を交えて紹介させていただきました。

今回は、

営業はどんな見た目がいいの？また覚えてもらうための技をスバリ解説

紹介します。

営業の見た目！営業は見た目9割！身だしなみと覚えてもらうのが大事

営業の見た目！営業は見た目9割！まずは、身だしなみが大事

営業で大事なこと、

なんと言っても、まずは見た目が本当に大事です。

できる営業の人って、

間違えなく言えることは、

身だしなみがキチントしています。

すごい高いスーツを着ていて、

ヨレヨレのYシャツを着ている人と、

ビシッとしたYシャツを着ている人

すごいいい時計をしていて

靴下に穴があいてる人と、

靴下に穴があいていない人

すごくイケメンなのに

靴が汚れている人と、

靴がピカピカの人

あなたがお客様という立場だったら、

どちらの営業の方が安心できますか？

また、

親近感を持ちそうですか？

答えは簡単ですよね。

社会人成り立ての方で、

最初に意識すべきこと、

それは、

高いスーツや靴でなくていいので、

「清潔感」をまずは意識してください。

男性、女性関わらず、

「身だしなみチェックリスト」を、

作成することをオススメします。

仕事をし始めた当初は、

覚えることがいっぱいで、

クタクタになって帰ってくる日々が

続くと多います。



そんな状況の中では、

朝出るときに、

疲れた状態のときもあると思います。

チェック漏れをなくすための、

チェックリストの作成が本当にオススメです。



例えば、男性であれば、

□ 靴磨き

□ ハンカチ

□ ティック

などなど

ただ、お客様のレベルが上がってくると、

見た目と身だしなみに加えて、

もう一工夫必要が必要になるという、

エピソードをご紹介します。

かつ単価の高い商品を取り扱っている営業の方は、

高い車に乗ったり、

高級な万年筆を使っています。

気になった自分は、

「本当にいい車にお乗りになり、

　かつ、

いいモノをお使いなんですね。」

とお伝えしたことがあります。

その方曰く、

「自社の商品を買う方は、有名な会社に勤めている、

または勤めた方で、

　平均所得は高く、目の肥えた方やお持ちのモノもブランド品が多い。

　ですので、最低でも、

そのお客様と同じレベルの持ち物を持たないといけない」と

変わるキッカケをくれたお客様がいらっしゃったと、

教えていただきました。

その方が、入社したての新人のときに、

当時持っていた安いボールペンを

契約時にそのお客様にお渡ししたら、

「これから高い買い物をしようと思っている私に、

　その商品を紹介してくれた営業の人の商品が、

　あまりにも安いものだと、

この決断は間違えてないか？と

　買う側は不安になるものなんだよ。

だから、少しでいいから背伸びをして、いい万年筆を買いなさい。

　結果は大きく変わるよ。」




と教えていただき、

それを忠実に守り続けているということでした。

営業は見た目9割！身だしなみの次に覚えてもらう工夫が大事

『1社あたり1日に飛び込み営業をしてくる

人数はどれくらいか知ってる？』という話を

知り合いの経営者の方から質問されたことがありました。

何人ぐらいだと思いますか？

15人です。

実はすごく多いんです。

1日1時間休憩の8時間勤務で換算すると、

なんと、36分に1人の計算です。

そういった状況の中で、

新規にお伺いするお客様にも既存のお客様にも、

早く覚えてもらうためにそうすればいいのか？

と考えた私は、

営業カバンをリュックにして、

しかもすごく荷物をパンパンにしました。

今ではリュックスタイルは

すごく普通になりましたが、

当時は全然いなくてすごく目立ちました。

顔が地味なんで、

どうやって覚えてもらおうかなー？と

考えた末のスタイルでした。

このスタイルで毎回定期的に訪問すると、

覚えてもらいやすくなり、

荷物が多いと

「今日も荷物パンパンだね！」

荷物が少ないと

「今日は荷物少ないけどどうしたの？」

と、

お客様の方から声をかけていただくことが多くなりました。

これは私には意外な結果でした。

今でも、昔一緒にお仕事をさせていただいた方とお会いすると、

今でもリュック姿なの？と質問されることが多いです。

自分のスタイルをぜひ早めに確立してください。

アイデアはいくらでもあります。

絵が得意であれば、

打ち合わせ時に絵を即興で描くとか、

映画がすごく見ている人であれば、

それを例に話をしてみたりとか、

自分みたいに何も得意なことがなければ、

例えば、目が悪くなくても、

笑福亭笑瓶さんみたいに、

インパクトのあるメガネをかけてみるとか

まずは、

試して、ダメなら変えて、良かったら継続していきましょう。

まとめ

今回は、

営業の見た目！営業は見た目9割！身だしなみと覚えてもらうのが大事

紹介させていただきました。

営業における見た目はすごく大事で、

着ているスーツがブランドかどうか？

というより大事なこと、

それは、まず清潔感ということ。

社会人成り立てであれば、

男性、女性関わらず、

「身だしなみチェックリスト」を、

作成することをオススメしました。

取り扱う商品・サービスによっては、

持ち物のレベルも意識することが

大事ということだけでなく、

営業は見た目9割で、

身だしなみの次に覚えてもらう工夫が大事ということも

紹介させていただきました。

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次回は、

営業で頑張っても結果が出ない！営業のコツとは？ゲーム感覚の種まき

という話を紹介します。