新規のお客様、既存のお客様に限らず、
営業という職種において、
第一印象って本当に大事ですよね。
その大事な要素の一つである、
「挨拶」
たくさんの業界の方とお話ししますが、
共通して言えること、
売れる営業の方って、
本当に挨拶が上手です。
今回は、
営業は挨拶から！初めての訪問！挨拶回り！第一印象の挨拶がポイント
をテーマに、
挨拶の重要性と、
社会人歴２０年以上を振り返って、
売れる営業の方は、
やはりお話をしていると、
結果として、商品やサービスを人よりも売っていますが、
結果に至るまでのお客様とのコミュニケーションと
提案までの過程を大事にし、
そのきっかけ作りとなる、
挨拶を大事にしていることを、
紹介させていただきます。
目次
今回のテーマの前に【まずは前回の振り返りをしましょう】
前回は、
営業！転職！40代で未経験業界へ！苦労と挫折！おすすめ転職サイト
をテーマに、
私の転職経験を踏まえ、
これから、
営業経験者で、
かつ40代で未経験業界に転職する方に
押さえていて欲しい、
３つのポイントとして、
・転職するという決断をする前に、
改めて今の会社でできることはないか？
・転職する場合は、
自分の強みを再チェック
・転職する会社を冷静に分析し、
情報収集をして、
入社後の失敗リスクを低減する
紹介させていただきました。
今回は、
売れる営業は第一印象の挨拶が上手い【なぜ挨拶を大事にするのか？】
を紹介してみたいと思います。
営業は挨拶から！初めての訪問！挨拶回り！第一印象の挨拶がポイント
新規のお客様、既存のお客様に限らず、
営業という職種において、
第一印象って本当に大事ですよね。
その大事な要素の一つである、
「挨拶」
たくさんの業界の方とお話ししますが、
共通して言えること、
売れる営業の方って、
本当に挨拶が上手です。
入り方が上手く、
いつの間にか自分の悩みややりたいことなどを話してしまっている、
そんな経験はありませんか？
今回は営業歴２０年以上の私が、
たくさんの業界の方とお話して実感し、
パクらせていただいた（笑）
挨拶について、
紹介させていただきます。
飛び込み営業であれ、
電話営業であれ、
まず大事なことは、
どんな内容であれ、
「表情や声に自信がありそうか？」
これがまず大事だと思います。
あなたが逆に営業を受ける立場になったと仮定した場合、
「おどおどした表情や自信のなさそうな声」の
営業の人と話したいと思いますか？
話したくないですよね？
そんなこと言っても、
自信が持てないという方は、
以前、紹介させていただいた、
営業！きつい・怖い・しんどい・辛い・疲れた！辞めるべき？悩み解決
まず、読んで見てください。
大丈夫です！
難しく考えずに、
行動してください。
次に大事なことは、
最初の一言が大事です。
いきなり質問です。
あなたならどっちの営業の人と話したいですか？
・広告屋です。
こんな企画が今なら半額で掲載できるんですが、
掲載しませんか？
・この地域を担当することになりました。
ご挨拶でお伺いしました。
ほとんどの人が後者の営業の人と話したいと思います。
私も以前のフリーペーパー会社時代、
入社当初は、前者でした。
毎日、すごい数をアプローチしているのに、
結果が出せないんだろう？
よくよく考えたら、
簡単でした。
いきなりの初対面の人との挨拶で、
要約すると、
・契約してください。
・付き合ってください。
・結婚してください。
と言っているようなものですもんね。
そりゃ、無理ですね（笑）
以前、営業で大事な心得と、
営業という仕事はコンジェルジュということを
紹介させていただいた、
やはり冷静に考えたら、
お客様のことを全くわからない状況で、
提案をし、契約が取れても、
永続的な関係を気付くことは、
難しいですよね？
なぜなら、
売ることだけが目的で、
お客様の悩みを解決することや
将来の夢の実現のお手伝いするということが、
目的にはなっていないからです。
社会人歴２０年以上を振り返って、
売れる営業の方は、
やはりお話をしていると、
結果として、
商品やサービスを人よりも多く売っていますが、
結果に至るまでのお客様とのコミュニケーションと
提案までの過程を大事にし、
そのきっかけ作りとなる、
挨拶も大事にしています。
やはりどんな業界であれ、
挨拶は大事ですね。
まとめ
今回は、
営業は挨拶から！初めての訪問！挨拶回り！第一印象の挨拶がポイント
をテーマに、
売れる営業の方って、
本当に挨拶が上手というだけでなく、
社会人歴２０年を振り返って、
売れる営業の方は、
やはりお話をしていると、
結果として、商品やサービスを人よりも売っていますが、
結果に至るまでのお客様とのコミュニケーションと
提案までの過程を大事にし、
そのきっかけ作りとなる、
挨拶を大事にしていることを、
紹介させていただきました。
今、もしあなたが結果が出しづらい状況であれば、
新規のお客様、既存のお客様に限らず、
営業という職種において、
第一印象で、大事な要素の一つである、
「挨拶」の仕方、内容などを
見直してみてはいかがでしょうか？
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次回は、
営業で結果が出ない！向いてない！辛い時【元気になれる言葉８９選】
という話を紹介します。
