挨拶

新規のお客様、既存のお客様に限らず、

営業という職種において、

第一印象って本当に大事ですよね。

その大事な要素の一つである、

「挨拶」

たくさんの業界の方とお話ししますが、

共通して言えること、

売れる営業の方って、

本当に挨拶が上手です。

今回は、

営業は挨拶から！初めての訪問！挨拶回り！第一印象の挨拶がポイント

をテーマに、

挨拶の重要性と、

社会人歴２０年以上を振り返って、

売れる営業の方は、

やはりお話をしていると、

結果として、商品やサービスを人よりも売っていますが、

結果に至るまでのお客様とのコミュニケーションと

提案までの過程を大事にし、

そのきっかけ作りとなる、

挨拶を大事にしていることを、

紹介させていただきます。

今回のテーマの前に【まずは前回の振り返りをしましょう】

前回は、

営業！転職！40代で未経験業界へ！苦労と挫折！おすすめ転職サイト

をテーマに、

私の転職経験を踏まえ、

これから、

営業経験者で、

かつ40代で未経験業界に転職する方に

押さえていて欲しい、

３つのポイントとして、

・転職するという決断をする前に、

　改めて今の会社でできることはないか？

・転職する場合は、

　自分の強みを再チェック

・転職する会社を冷静に分析し、

　情報収集をして、

　入社後の失敗リスクを低減する

紹介させていただきました。

今回は、

売れる営業は第一印象の挨拶が上手い【なぜ挨拶を大事にするのか？】

を紹介してみたいと思います。

担当変更って、

私も何回も経験しておりますが、

担当エリアや担当するお客様が変わることにより、

私自身は、環境の変化で「慣れ」という状況から

抜け出すことにもつながりますが、



一方でお客様からすると、

せっかく関係も築けてきて、

細かく説明しなくてもスムーズに仕事ができる

関係になっていたのに、担当変更か・・・

と感じてしまうもの。

そうです、

担当変更はこちら側の都合によるものなのです。

ですので、

お客様が不安にならないように、

前任者、新担当者がキチント引き継ぎすることが、

お客様への優しさとなるのです。

営業の担当変更！上手い担当変更の挨拶！担当変更5つのポイントとは

として、

●引き継ぐお客様の過去と現在、

　また未来の数字の詳細をキチント引き継いでもらう

●引き継ぐお客様の数字以外の詳細な情報をキチント引き継いでもらう

●他社との取引関係の情報をキチント引き継いでもらう



●担当者変更の挨拶をどのようにするか前任者と話し素早く行う

●最初はこまめに、しかも定期的にフォローアップする

を、紹介します。

今回のテーマの前に【まずは前回の振り返りをしましょう】

前回は、

営業！きつい・怖い・しんどい・辛い！営業結果を即上げる１０のコツ

を紹介させていただきました。

今は営業成績が悪くても、

１０箇所のポイントを見直すだけで、

簡単に営業成績を上げられることを紹介させていただきました。

●仕事を前向きに捉える

●自分が逆の立場だったら、こうして欲しいを考え実践する

●素直に謙虚に学ぶ

●振り返りを繰り返す

●対応するスピードを早める

●分からないことはキチント分からないと伝える

●キチント返事をする

●自己投資する

●人脈を広げる

●時間軸を持つ

今回は、

営業の担当変更をスムーズに行うための！押さえるべき５つのポイント

を紹介してみたいと思います。