営業活動において、
一度接点があったお客様との再アプローチは、
重要なポイントです。
特に、久しぶりに接点を持つ
お客様に対しては、
改めて営業するために、
タイミングと内容に注意して
メールを送ることが大切です。
営業歴２０年以上の私が、
久々に接点を持つお客様に対して、
ご無沙汰メールを送るタイミングと内容のポイントとして、
・一度提案して断られたお客様
・一度お取引をいただいて期間の空いているお客様
2つのパターンで
分かりやすく紹介させていただきます。
前回は、
失敗しない！年末年始の挨拶回りの必要性と注意点【営業初心者必見】
テーマに、
年末年始の挨拶回りは、
・なぜ必要なのか？
・どのような注意点があるのか？
などを、
営業歴２０年以上の私が、
具体例を交えて、
ご紹介させていただきました。
今回は、
営業のご無沙汰メール！失敗しない方法【営業初心者必見】
紹介してみたいと思います。
今回は、
営業・商談のアポ！アポ前日のスケジュール確認の電話はするべき？
テーマに、
営業・商談の前日に
スケジュール確認の電話をすべき2つのパターン
・アポの日時を決めた日から逆算して、
実施のアポの日時が1週間以上空いている場合
・3日前など、直近でアポの日時が確定しても、
遠方の場合
その理由とアポをブッチされづらくなる方法を
具体例を交えて、
紹介させていただきます。
前回は、
営業でレスポンスが遅いは致命的！レスが遅いと嫌われる３つの理由
テーマに、
営業でレスポンスが遅いは致命的で、
レスが遅いと嫌われる
３つの理由として、
・大事にされていないと感じる
・優柔不断なので不安になる
・やる気がないと感じる
ということを、
具体例を交えて、
紹介させていただきました。
今回は、
営業・商談のアポ！アポ前日のスケジュール確認の電話はするべき？
を紹介してみたいと思います。
・なかなか仕事が覚えられない・・・
・同期や後輩は結果を出していて、すぐ比べられる・・・
・頑張ってるのに結果が出ない・・・
・全然テンションが上がらない・・・
・営業会議で今日も数字のこと言われるだろうな・・・
そんな不安で、元気のないあなたに、
営業歴２０年以上の私が今も実践する、
営業初心者の方にぜひ知って欲しい、
簡単に！誰でもすぐにできる
モチベーションアップの６つの方法として、
●元気がもらえる人に会う
●お客様から喜ばれたことを思い出す
●テンションが上がる本を読む
●歴史に実績を残した人たちの名言から元気をもらう
●運動をする
●最後の手段、神頼みする
具体例を交えて、
紹介させていただきます。
まずは前回の振り返りをしたいと思います。
営業でうざい！ウザい社内の上司や先輩、後輩からメンタルを守る方法
テーマに、
大事なことは、
私たち自身が心掛けている、
仕事の価値観を明確にした上で、
●メンタルをやられない対処法その１
「今よりも楽しい人生を生きるための修行中だと思う」
●メンタルをやられない対処法その２
「嫌味や批判をされた際は、
もしかしたら、機嫌が悪くなることがあったのだろうと考え、
上手に聞き流す」
●メンタルをやられない対処法その３
「しっかり休み、運動したり、自分の好きなことをして過ごす」
お互い１回きりの人生、
楽しく過ごせるように頑張っていきましょう！
ということを、
紹介させていただきました。
今回は、
営業！モチベーションを上げる方法！モチベーションアップの名言紹介
を紹介してみたいと思います。
今回は、
営業の飛び込み！飛び込みが怖い！飛び込み以外のアプローチ方法とは
をテーマに、
飛び込みって、
すごい毛嫌いされるし、
何を話していいか分からないし、
断られてばかりいると
メンタルがやられそう・・・
そんな状況のときの解決策として、
「アンケート」という形式を取ることで、
上手くいくことを、
具体例を交えて紹介させていただきます。
つらい営業スタイルを続けていると・・・
どんどんメンタルが疲れていき、
自信を喪失してしまいます。
でも、
営業はアプローチ数を維持しないと、
絶対結果は出ません。
ですので、
メンタルが疲れている営業の方、
ぜひ、ご覧いただき、
自分の心を守るために、
ぜひ、参考にしてください。
まずは前回の振り返りをしたいと思います。
営業！きつい・怖い・しんどい・辛い・疲れた！辞めるべき？悩み解決
紹介させていただきました。
まず、
仕事中の私は、
私自身ではなく、俳優として演じているだけ
と思うこと、
これを極めると本当に心が楽になりますよ！
また、
自分でコントロールできないことには気にかけず、
自分でコントロールできることだけに、
気をかけることが大事ということを、
エピソードも踏まえて、
紹介させていただきました。
今回は、
営業の飛び込み！飛び込みが怖い！飛び込み以外のアプローチ方法とは
を紹介してみたいと思います。
営業で好きなお客様とだけ、
相性の良いお客様とだけ、
仕事したいけど・・・
なかなかそうは、いかないものです。
「すごく話しづらい人だなー・・・」
「なんか知らないけど、すごく苦手・・・」
「つねに、安くしてよ！としか言わない・・・」
苦手だから、出来れば、
電話もしたくないし、会いに行きたくもない・・・
そんな、
苦手なお客様と仲良くなれるコツはあるのでしょうか？
あります。
それも、たった３つを意識するだけで、
本当に結果は変わってくるということを、
営業歴20年以上の私が、
具体例を交えながら、
紹介させていただきます。
前回は、
営業のキャリアアップ！転職タイミング？営業のキャリアプランを描く
紹介させていただきました。
まずは、
あなたが所属する会社の部署である程度結果を出し、
かつ、何かに一番になり、
自分がやりたいこと、またそれが会社の発展にも貢献するのであれば、
会社の規模にもよると思いますが、
まずは異動の相談や新しい部署の創設を直属の上司に相談し、
どうしても今の会社では自分のイメージしてる
スキルアップができないのであれば、
現状の会社との給料、待遇などを鑑み良ければ、
あなたを必要としている会社に転職すべきで、
あなた自身が、
・営業という立場でスキルアップしていきたいのか？
・営業の人たちをマネジメントする立場でスキルアップしていきたいのか？
つまり、
自分のキャリアプランをキチント描くこと
3年後、5年後、10年後、
こうなっていたい！というイメージです。
まずは、
それを具現化することが大事ということを、
紹介させていただきました。
今回は、
営業職で苦手な人・苦手な客！苦手意識を払拭！苦手意識の克服法とは
紹介します。
社会人に成り立て頃から、
・あの先輩、結果出していてカッコイイ！
・あの社長、超やり手で本当にすごい！
・主婦でありながら結果を出している後輩、尊敬する！
社会人歴が２０年を超え、
営業職という仕事柄、１０００人以上の方にお会いしました。
結論！
できる人、できる営業ほど、
自分に投資をしています。
私の知り合いの方で、
売れている営業の人、
つまり、スゴ腕営業の人と呼ばれる人が、
良く利用していると聞く、
オススメの情報収集の方法とツールだけでなく、
得られた情報をどのように活用するのかなど、
今回は、
営業の情報収集！情報収集方法とツール紹介！スゴ腕営業の情報収集力
として、
具体例を交えながら
紹介します。
まずは、前回の振り返りをしたいと思います。
前回は、
営業のミス！営業トラブル・営業クレーム！ピンチをチャンスに変える
を解説させていただきました。
クレームで大事なこと、
それは！
『事実確認と対応を
スピード感を持って取り組み、
お客様の立場に立って対応すること』
また、クレームでお話しいただける内容は、
自分だけでなく、会社のカイゼンするための貴重な情報となること、
さらに、クレームでメンタルを壊さないためのポイントは、
ミスをしてしまった事実だけを見て、
なんて自分はダメな人間なんだと自分で自分を追い込まないことで、
大事なことは、
同じミスをしないようにすること、
そのために、やり方を変えること
を紹介させていただきました。
今回は、
営業の情報収集！情報収集方法とツール紹介！スゴ腕営業の情報収集力
紹介してします。
売れている営業の人、
つまり、スゴ腕営業の人は、いろいろなタイプの人がいますが、
間違えなく言えることは、
営業職！提案後の検討状況の確認！検討状況の上手い確認方法と聞き方
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