今回は、
営業事務に向いている人とは？営業事務が喜んで協力する営業の特徴は
をテーマに、
営業職で社会人歴２０年の中で、
いろいろな営業事務さんと一緒に
お仕事をさせていただいた経験から、
どんな人が営業事務さんに向いていて、
かつ、どんな人が営業からも重宝されるのか？
また、営業の観点から
どうやったら、
営業事務さんが前向きに協力して、
仕事をしてもらえるか？
という２つの視点から、
具体例を交えながら、
紹介させていただきます。
あなたが、営業事務さん
あなたが、営業さん
であれば、
明日からでも簡単に取り組める
内容を紹介してますので、
ぜひ、ご覧ください。
目次
今回のテーマの前に【まずは前回の振り返りをしましょう】
前回は、
をテーマに、
●赤色
●青色
●黄色
●緑色
●ピンク
●黒色
●白色
合計７色の
プラスのイメージだけでなく、
マイナスのイメージも含めて、
見た目で失敗しないために、
仕事だけでなく、プライベートでも活用できる、
色が与える印象を分かりやすく、
紹介させていただきました。
今回は、
営業事務に向いている人とは？営業事務が喜んで協力する営業の特徴は
を紹介してみたいと思います。
営業事務に向いている人とは？営業事務が喜んで協力する営業の特徴は
営業職で社会人歴２０年の中で、
いろいろな営業事務さんと一緒に
お仕事をさせていただきました。
結論！
営業の結果は営業事務さんのスキルで
大きく変わります。
そこで、今回は、
どんな人が営業事務さんに向いていて、
かつ、どんな人が営業からも重宝されるのか？
また、営業の観点から
どうやったら、
営業事務さんが前向きに協力して、
仕事をしてもらえるか？
という２つの視点から、
営業事務に向いている人とは？営業事務が喜んで協力する営業の特徴は
をテーマに、
具体例を交えながら、
紹介させていただきます。
どんな営業事務さんが、どんな営業からも重宝されるのか？
どんな人が営業事務さんに向いているかというと、
基本的なことといえば、
・性格が明るい
・仕事が早い
・仕事が正確
に加えて、
やはり営業の気持ちを汲みとり、
なんでも前向きに仕事に取り組んでくれる、
営業事務さんがすごく重宝されると思います。
前職のフリーペーパー会社の際に、
元々、大手の関連会社のお客様だった方が、
営業事務として、
入社してくれました。
本当に奇跡でした！
お客様との関係のときから、
暑いときにお伺いすれば、
「暑いのに、ありがとうございます！」
遅くにメールしたら、
「遅くまで、お疲れ様です！」
など、
こちらを元気付けてくれる対応を
必ずしてくれていました。
そんな彼女が入社してくれたところ、
営業チームの成果が、
なんと約２倍になったのです！
当時は若かった私も（笑）
私より若いメンバーたちも、
『この資料をA社に郵送しておいてください。』
『この企画書をB社にメールしておいてください。』
『前に同行してくれた際に、
お客様にお願いした資料が届いてないから、
もらうようにお願いしておいてください。』
なんでもかんでもお願いしていましたが、
営業事務さんの彼女は、
「すべての仕事を受け入れるというスタンス」で、
『何分後でもいいですか？』
『今、すごく立て込んでいるので、
明日でも大丈夫ですか？』
と、
すべて「笑顔」で対応してくれました。
もしあなたが、
営業事務さんという仕事をされている場合であれば、
ぜひ、参考にしてもらえればと思います。
また、転職する際に、
仕事への取り組み方を聞かれた際に、
心構えとして、
「営業が気持ち良く働いてもらうために、
どんなことを意識して、どんな行動をしたのか」など、
具体的なエピソードを入れると、
採用する側へのポイントアップになると思います。
どうやったら、営業事務さんが前向きに協力して、仕事をしてもらえるか？
これは超人的に上手な部下がいました。
営業成績はつねにトップクラスで、
彼は、常日頃から、
営業事務さんに、
「髪を切ったでしょう？」
「最近少し痩せた？」
「最近元気ないけど、なんかあった？」
「好きと言ってたドラマ見たけど、
私も見たけど、あの場面すごかったね！」
など、
営業事務さんの「ちょっとした変化」を見逃さないだけでなく、
人間関係が良好になるように「共通点」をつねに探す努力、
つまり、
「目配せ」「気配せ」をしていたのです。
営業事務さんの立場からすると、
このように、
つねに気をかけてくれる彼のような営業から、
・急ぎの案件
・ちょっと無理なお願い
・スケジュールがキツキツなお願い
をもらっても、
笑顔で対応するだけでなく、
良いか悪いか別にして、
他の営業の仕事を差し置いても、
彼の仕事を最優先にしたと言っていました。
どうやったら、
営業事務さんが前向きに協力して、仕事をしてもらえるか？と
悩んだり、感じたりしている営業のあなたは、
前に紹介したテーマ、
営業の方は必見！苦手なお客様でも仲良くなるコツや秘訣を伝授します
も合わせて、ご覧いただき、
ぜひ、参考にしてもらえればと思います。
まとめ
今回は、
営業事務に向いている人とは？営業事務が喜んで協力する営業の特徴は
をテーマに、
営業職で社会人歴２０年の中で、
いろいろな営業事務さんと一緒に
お仕事をさせていただいた経験から、
どんな人が営業事務さんに向いていて、
かつ、どんな人が営業からも重宝されるのか？
また、営業の観点から
どうやったら、
営業事務さんが前向きに協力して、
仕事をしてもらえるか？
という２つの視点から、
具体例を交えながら、
紹介させていただきました。
ココロが軽くなる、歴史上の人物の名言からも元気をもらいましょう！
松下幸之助！稲盛和夫！松岡修造！大谷翔平！影響を与える
・数ある同僚の中からぬきんでて偉くなる人は、
結局、偉くなるべき資格をもっているんです。
その資格とは、
「誰にも言われなくても、日々毎日、実際に努力している」
ことなんです。
次回は、
営業の訪問時間とマナーだけ！簡単に！営業結果が大きく変わる始め方
という話を紹介します。
