仕事をする上で、
信頼関係を築くことはすごく大事となります。
その信頼関係の築く上で、
基本中の基本は、
「約束の時間」を守ること。
今回は、
・訪問時間が10分前の理由
・オンラインの接続時間が10分前の理由
この１年間で１００回以上は、
オンラインでお話しさせていただき、
営業歴２０年以上の私の経験をもとに、
営業初心者の方に向けて、
紹介させていただきます。
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今回のテーマの前に【まずは前回の振り返りをしましょう】
前回は、
営業で心がけていること！営業初心者必見【メンタル守る５つのコツ】
テーマに、
・営業は種まきと一緒と考える
・できることと・できないことを明確に分ける
・新しい出会いを楽しむ
・ありがとう！と言ってもらえているイメージをする
・営業で嘘はつかない
ということが大事だということを、
営業歴２０年以上の私が、具体例も交えて、
分かりやすく紹介させていただきました。
今回は、
営業初心者必見！対面の訪問時間・オンラインの接続時間は10分前
を紹介してみたいと思います。
営業初心者必見！対面の訪問時間・オンラインの接続時間は10分前
訪問時間が10分前の理由
受付の方に、
あなた自身の社名・名前・お会いする時間をお伝えし、
受付の方が、担当の方に連絡し、
お会いする場合で、
特に注意が必要となります。
受付の方の人数と訪問人数の割合が、
つり合わない場合や、
13:00〜のアポの場合などは、
受付にたくさん人が殺到するパターンが多く、
5分前など、ギリギリの時間にお伺いすると、
つないでいただくまでに時間を要し、
約束した時間を過ぎてしまうことが、
多々ありました。
ですので、
10分前に行動することが大事になるのです。
ちなみに、
受付の方とスムーズにコミュニケーションを取るために、
オススメなのが、
名刺をお渡しすることです。
特に、
会社名が口頭だと分かりづらい場合の方は、
ぜひ、実践してください。
すごくスムーズになります。
また、受付がなく、
受付に内線表がある企業さんの場合も同様に、
10分前に行動することが大事になります。
担当者の方がお電話していて、
なかなか電話がつながらない場合などが
良くあるからです。
オンラインの接続時間が10分前の理由
扱うアプリケーションから、
強制的にダウンロードを要求されて、
接続時間に間に合わなかったり、
お時間をいただいた方が、
早めに接続いただいたりするからです。
ちなみに、
この１年間で１００回以上は、
オンラインで
お話しさせていただきましたが、
感覚的となりますが、
スタート時間から接続いただいた方の割合は
このようになります。
・３分前まで
８０％
・５分前まで
１０％
・スタート時間から
８％
・スタート時間を過ぎてから
２％
また、パソコンなど機械なので、
急に調子が悪くなったりしますので、
可能な限り、リスクは減らすことが、
大事となります。
対面であれ、オンラインであれ、
お相手の方は、
お忙しい時間を調整して、
お時間をくれています。
ギリギリよりは余裕を持って、
時間をコントロールすることにより、
お相手の方だけでなく、
自分自身のメンタルにも良いことですので、
営業初心者の方は特に、
対面の訪問時間、
オンラインの接続時間ともに、
10分前で行動することをオススメします。
以前紹介した、
こちらのテーマもぜひ参考にしてください。
オンライン営業！リモート商談！ZOOM商談！オンライン営業のコツ
営業でワイシャツの色！オススメは？対面でもオンライン営業でも一緒
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まとめ
今回は、
営業初心者必見！対面の訪問時間・オンラインの接続時間は10分前
テーマに、
・訪問時間が10分前の理由
・オンラインの接続時間が10分前の理由
営業歴２０年以上の私が、具体例も交えて、
分かりやすく紹介させていただきました。
ココロが軽くなる、歴史上の人物の名言からも元気をもらいましょう！
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ギネスブックに認定され、
今でもその記録は破られていない、
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信頼が第一である
お客様を家族のように接する
次回は、
という話を紹介します。
