電話

営業初心者必見【スムーズな日程調整の電話・メール】3つのコツ

悩んでいる新人の営業職の女性




営業初心者の誰もが、

最初に悩むこと。。。


上手くスケジューリングができない。




アポとアポとの間が、すごく開いてしまい、

先輩や上司から、

『もっと効率良くアポを取るように!』と言われるけど。。。

どうしたらいいの?




今度は、

アポとアポを詰めすぎて、

2件目のアポにいつも遅れてしまい、

『お客様から信頼をなくしちゃうよ!』と言われてしまい。。。

どうしたらいいの?




そこで、今回は、

営業歴20年以上の私が、

今も実践している、

営業初心者必見【スムーズな日程調整の電話・メール】3つのコツを

事例も交えて、

分かりやすく紹介させていただきます。












今回のテーマの前に【まずは前回の振り返りをしましょう】

新人の営業職の男性




前回は、


売れる営業は言い換えが上手い!営業初心者が抑えるべき3つのコツ


テーマに、




●コツ1

お客様のレベルに合わせて、分かりやすく伝える




●コツ2

お客様が何を求めているのか、きちんとヒアリングする




●コツ3

メリット・デメリットを伝える






営業歴20年以上の私が、

いろいろな業界の売れている営業の方と

お話しして感じることだけでなく、

事例も交えて、

分かりやすく紹介させていただきました。






今回は、


営業初心者必見【スムーズな日程調整の電話・メール】3つのコツ


を紹介してみたいと思います。





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営業・商談のアポ!アポ前日のスケジュール確認の電話はするべき?

営業・商談のアポイントをとるための電話をしている、営業職の女性




今回は、


営業・商談のアポ!アポ前日のスケジュール確認の電話はするべき?


テーマに、





営業・商談の前日に

スケジュール確認の電話をすべき2つのパターン



・アポの日時を決めた日から逆算して、

 実施のアポの日時が1週間以上空いている場合




・3日前など、直近でアポの日時が確定しても、

 遠方の場合




その理由とアポをブッチされづらくなる方法を

具体例を交えて、

紹介させていただきます。












今回のテーマの前に【まずは前回の振り返りをしましょう】

上司と同行中、お客様からお願いされた仕事を忘れていることに気づいた、営業職の女性




前回は、


営業でレスポンスが遅いは致命的!レスが遅いと嫌われる3つの理由


テーマに、




営業でレスポンスが遅いは致命的で、

レスが遅いと嫌われる

3つの理由として、



・大事にされていないと感じる




・優柔不断なので不安になる


・やる気がないと感じる





ということを、

具体例を交えて、

紹介させていただきました。





今回は、


営業・商談のアポ!アポ前日のスケジュール確認の電話はするべき?


を紹介してみたいと思います。





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営業の担当変更!上手い担当変更の挨拶!担当変更5つのポイントとは

担当するお客様の変更に際し、スムーズに引き継ぎをするため、詳細を打ち合わせしている、営業職の女性2人の写真



担当変更って、

私も何回も経験しておりますが、



担当エリアや担当するお客様が変わることにより、

私自身は、環境の変化で「慣れ」という状況から

抜け出すことにもつながりますが、



一方でお客様からすると、

せっかく関係も築けてきて、

細かく説明しなくてもスムーズに仕事ができる

関係になっていたのに、担当変更か・・・

と感じてしまうもの。



そうです、

担当変更はこちら側の都合によるものなのです。



ですので、

お客様が不安にならないように、

前任者、新担当者がキチント引き継ぎすることが、

お客様への優しさとなるのです。






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今回は、


営業の担当変更!上手い担当変更の挨拶!担当変更5つのポイントとは


として、




●引き継ぐお客様の過去と現在、

 また未来の数字の詳細をキチント引き継いでもらう




●引き継ぐお客様の数字以外の詳細な情報をキチント引き継いでもらう




●他社との取引関係の情報をキチント引き継いでもらう



●担当者変更の挨拶をどのようにするか前任者と話し素早く行う




●最初はこまめに、しかも定期的にフォローアップする



を、紹介します。












今回のテーマの前に【まずは前回の振り返りをしましょう】

頑張ってるのに結果につながらない!どうしたら、結果が出るか分からない!と悩んでいる営業職の女性の写真



前回は、


営業!きつい・怖い・しんどい・辛い!営業結果を即上げる10のコツ


を紹介させていただきました。




今は営業成績が悪くても、

10箇所のポイントを見直すだけで、

簡単に営業成績を上げられることを紹介させていただきました。




●仕事を前向きに捉える




●自分が逆の立場だったら、こうして欲しいを考え実践する




●素直に謙虚に学ぶ




●振り返りを繰り返す




●対応するスピードを早める




●分からないことはキチント分からないと伝える




●キチント返事をする




●自己投資する




●人脈を広げる




●時間軸を持つ






今回は、


営業の担当変更をスムーズに行うための!押さえるべき5つのポイント


を紹介してみたいと思います。





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営業のアポ取り!飛び込み・電話!新規のアポ取りのコツとアポ取り方

飛び込み営業や電話営業で、どのようにアポを取ったらいいのか分からない、不安な表情の営業職の女性



今回は、


営業のアポ取り!飛び込み・電話!新規のアポ取りのコツとアポ取り方


テーマに、




まずは飛び込みでも電話でも、

営業で数字を上げるためには、

まずは『アプローチ先のビックアップ』が大事で、

その次に『アプローチ数』が大事だということ、




また、その際に重要なこととして、

アポが取れる・取れないは、

運もタイミングもあるので、

上手く心を心をコントロールしながら、

アプローチし続けていくということ、




さらに、

具体的なアプローチ方法のポイントは、

自分がお客様という立場をイメージして、

『この人ならアポを上げてもいいかな?』と思うために、

どういうアプローチをされたらいいかを考えた

『トークスクリプト 』を

実践することが大事だということを、




営業歴20年以上の私が、

具体的な事例を交えながら、

紹介させていただきます。






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今回のテーマの前に【まずは前回の振り返りをしましょう】

営業初心者、または営業経験が少ないと分かってもらえるように、初心者マークを持った笑顔の営業職の女性



前回は、


営業未経験!転職時に役立つ!不安を払拭!結果を出す会話のコツとは


を紹介させていただきました。




まずは、

あなたがお客様という立場だとしたら、

どんな営業の人が来てくれたら、

時間を作ってもいいかな?と考え、

行動すること、



また、

疑問形の「●●ですか?」

会話をこれで締めくくることで、

金額提案までの流れを持っていくことが可能となること



さらに、

お客様の「沈黙の間」は、

値段だけ!で悩んだりしているのではない

ということ


営業歴20年以上の私が具体例を交えて、

紹介させていただきました。






今回は、


営業のアポ取り!飛び込み・電話!新規のアポ取りのコツとアポ取り方


を紹介してみたいと思います。




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