Z世代の方は、
電話というより、LINEなどのSNSのツールで、
友達や知り合いとコミュニケーションを
取れらた方が多いと思います。
ですので、
初めて営業職に就いた方は、
今まであまりしたことのない電話。。。
しかも、営業電話。。。
「何を話せばいいの？」
「どうやって話せばいいんだろう？」
「怒られないかな？」
上手くいくか？いかないか？の不安だけでなく、
怒られないかな？という心理的も加わり、
すごく不安！に感じる方も多いと思います。
そこで、
営業歴20年以上の私が今も実践し、
誰でもできる！！
・スイッチを入れる
・数字を入れて具体的な目標を決める
・電話する時間を加味する
・第一声はこの言葉
・落ち着いて話す
・通常の声よりも意識的にトーンを上げる
・事例も踏まえて、簡潔に話し、結論を伝える
・自信を持って話す
・上手くいかなくてもイチイチ落ち込まない
事例も交えて、
分かりやすく紹介させていただきます。
今回のテーマの前に【まずは前回の振り返りをしましょう】
前回は、
テーマに、
今回は、
すぐにでも実践できる内容や、モチベーションを上げてくれる、
初心者だけでなく、中級者の方にも、
ぜひ、読んで欲しい、
営業おすすめ本！読むべき７冊として、
●超★営業思考
●仕事ができる人は、３分話せば分かる
●フリーターだったボクを年収１０倍に導いた１０１の言葉
●最強の営業法則
●至高の営業
●キリンビール高知支店の奇跡
●崖っぷち社長の逆転戦略
概要、グッとくるフレーズも交えて、
分かりやすく紹介させていただきました。
今回は、
営業電話のかけ方！初めての営業初心者が成功するコツ９つ
を紹介してみたいと思います。
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