ヒアリング

中小企業や新興企業では、

営業数字が良い営業が早めに、

営業マネージャーに昇進する傾向が高く、

そんな売れる営業が、

初めての営業マネージャーになると、

最初に悩む問題

それは、

・なんで数字が挙げられないのか？

　不思議でしょうがない、

　サボってるんじゃないの・・・

・チームで売り上げを上げるぞ！と

　頑張ってみるものの、

　数字が全然上がらない・・・

・売上が全然上がらない、焦る！

　でも、どのようにマネジメントすれば、

　いいのか分からない・・・

「営業パイプライン管理」とは、

上記のようなモヤモヤし、

悩んでいる営業マネージャーに

ぜひ知って欲しい、

売上を上げるための管理方法です。

完結にお伝えすると、

営業活動において、

受注までの一連の業務フローを分解して、

分析や改善を行うマネジメント手法のことです。

そこで今回は、

営業歴２０年以上で、

かつ、営業マネージャーの経験もある

私も実践した

営業パイプライン管理！初めてマネージャー必見！全体で売上を上げる

として、

ご紹介させていただきます。

今回のテーマの前に【まずは前回の振り返りをしましょう】

前回は、

営業で声かけが苦手な人・営業初心者も必見！結果が出る５つのルール

テーマに、

営業歴２０年以上の私が、

今も実践している、

●ルール１

扱っている商品・サービスに自信を持つ

●ルール２

第一声のパターンをたくさん試し、鉄板を作る

●ルール３

顔は笑顔を意識して、声は明るく・元気良く

●ルール４

断られることを怖がらない

●ルール５

アプローチの数の多さを大事にする

事例も交えて、

分かりやすく紹介させていただきました。

今回は、

営業パイプライン管理！初めてマネージャー必見！全体で売上を上げる

を紹介してみたいと思います。

営業パイプライン管理！初めてマネージャー必見！全体で売上を上げる

初めての営業マネージャーにやっていただきたい作業、

それは、

受注までの一連の業務フローを分解することです。

私の前職のフリーペーパー業界を例にして、

ご紹介させていただきます。

フリーペーパー業界では、

受注までの一連の業務フローは以下となります。

営業初心者の誰もが、最初に陥るべきこと。。。

ロープレ・研修で学んだ、商品やサービスの強みなどを

すべて伝えないと。。。

自分自身が学んだことを、

伝えることが優先になってしまって、

お客様の「現状の課題」や「将来の願望」をお伺いし、

自社の商品やサービスを通して、

解決したり、叶えられるということをお伝えし、

結果、

ご契約をいただくことが、営業にとって大事になります。

今回は、

売れる営業は言い換えが上手い！営業初心者が抑えるべき３つのコツ

テーマに、

●コツ１

お客様のレベルに合わせて、分かりやすく伝える」

●コツ２

お客様が何を求めているのか、きちんとヒアリングする

●コツ３

メリット・デメリットを伝える

営業歴２０年以上の私が、

いろいろな業界の売れている営業の方と

お話しして感じることだけでなく、

事例も交えて、

分かりやすく紹介させていただきます。

今回のテーマの前に【まずは前回の振り返りをしましょう】

前回は、

営業電話のかけ方！初めての営業初心者が成功するコツ９つ

テーマに、

営業歴20年以上の私が今も実践し、

誰でもできる！！

営業初心者の方が、

営業の電話をする際のかけ方において、

成功するコツ９つ

・スイッチを入れる

・数字を入れて具体的な目標を決める

・電話する時間を加味する

・第一声はこの言葉

・落ち着いて話す

・通常の声よりも意識的にトーンを上げる

・事例も踏まえて、簡潔に話し、結論を伝える

・自信を持って話す

・上手くいかなくてもイチイチ落ち込まない

事例も交えて、

分かりやすく紹介させていただきました。

今回は、

売れる営業は言い換えが上手い！営業初心者が抑えるべき３つのコツ

を紹介してみたいと思います。

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営業や営業の訪問で、

結果を出すために必ず必要なこととは？

結論！

「事前準備」です。

「事前準備」がいかに大切なことかということを、

営業歴２０年以上の私の経験や事例を交えて、

紹介させていただきます。

今回のテーマの前に【まずは前回の振り返りをしましょう】

前回は、

営業の質と量！結果を出している人は、質と量のどっちを重視してる？


テーマに、



営業という仕事を始めた人に、

まず大事なことは、質ではなく圧倒的な量。

その後、

結果を出し自信がついてから、

量から質に転換することが成果につながるということを

具体例を交えながら、

紹介させていただきました。

営業の結果が出ない理由とは？スバリ！それは事前準備をしないから！

紹介します。

営業や営業の訪問で事前準備が大事だと言われるけど？野球で例えると

事前準備が大切なのは、

営業活動だけでなく、

日常生活でも大事だと言うことは、

あなたもお分かりいただけると思います。

営業歴２０年以上の私が、

営業という仕事で大事なこととは？

という質問をいただいた際に、

必ずお答えすること



営業という仕事で大事なことは、
『心得』です。

そして、

営業マンの心得で大切なのはたった２つのルールです。

営業を始めた頃、会社の先輩やお客様、

はたまた、

同じ営業職をしている友達にも聞きました。

営業という仕事で大事なこととは？



答えは人によって、バラバラでした。



正解は・・・

営業職をスタートした頃は、

意味が分からないまま、仕事をしてきました。

モヤモヤとした、

日常生活を送ってきました。

どうしても、

自分が納得した言葉で、

自分なりに具現化したくて、

たくさんの本を読むだけでなく、

さらに、

いろいろな方にヒアリングしてきました。

自分なりに具現化できるようになったのは、

営業を始めてから5年ぐらいたった頃だと思います。

営業とはどんな仕事なのか、

それは、コンシェルジュと同じ仕事なんだと！

つまり、営業で大事な『心得』とは、

2つに集約されると自分なりの答えを

やっと導くことができたのです。

それは！




・お客様の願望を実現すること

・お客様の課題の解決を手伝うこと

ということを、

具体例を交えて、

分かりやすく紹介させていただきます。

今回のテーマの前に【まずは前回の振り返りをしましょう】

前回は、

営業という仕事！辛い？楽しい？必要なスキルは？私にできる？不安！

テーマに、



なぜ、このテーマでブログを始めることにしたのかなどを、

紹介させていただきました。

今回は、その1つ目のテーマである、

営業の心得！営業マンの心得で大切なたった２つのルール

を紹介してみたいと思います。

営業の心得！営業マンの心得で大切なたった２つのルール

突然ですが、

皆さんは悩んだとき、

誰に相談しますか？

家族、兄弟、恋人、先輩、同僚、後輩、友達

悩み事を相談するということは、

やっぱり安心できる人たちに相談しますよね？

それってなんでだと思います？