苦手なお客様とどのように接すればいいのか?と悩んでいる営業職の女性




営業で好きなお客様とだけ、

相性の良いお客様とだけ、

仕事したいけど・・・


なかなかそうは、いかないものです。



「すごく話しづらい人だなー・・・」



「なんか知らないけど、すごく苦手・・・」



「つねに、安くしてよ!としか言わない・・・」



苦手だから、出来れば、

電話もしたくないし、会いに行きたくもない・・・



そんな、

苦手なお客様と仲良くなれるコツはあるのでしょうか?










結論!

あります。



それも、たった3つを意識するだけで、

本当に結果は変わってくるということを、



営業歴20年以上の私が、

具体例を交えながら、

紹介させていただきます。





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今回のテーマの前に【まずは前回の振り返りをしましょう】

1つずつ確実に、スキルアップ・ステップアップしていることをイメージさせるイラスト




前回は、

営業のキャリアアップ!転職タイミング?営業のキャリアプランを描く

紹介させていただきました。




まずは、

あなたが所属する会社の部署である程度結果を出し、

かつ、何かに一番になり、

自分がやりたいこと、またそれが会社の発展にも貢献するのであれば、

会社の規模にもよると思いますが、

まずは異動の相談や新しい部署の創設を直属の上司に相談し、




どうしても今の会社では自分のイメージしてる

スキルアップができないのであれば、




現状の会社との給料、待遇などを鑑み良ければ、

あなたを必要としている会社に転職すべきで、












その前に大事なことは、

あなた自身が、




・営業という立場でスキルアップしていきたいのか?




・営業の人たちをマネジメントする立場でスキルアップしていきたいのか?


つまり、

自分のキャリアプランをキチント描くこと

3年後、5年後、10年後、

こうなっていたい!というイメージです。




まずは、

それを具現化することが大事ということを、

紹介させていただきました。






今回は、


営業職で苦手な人・苦手な客!苦手意識を払拭!苦手意識の克服法とは


紹介します。




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